تمامی کالاهای ارائه شده در فروشگاه مکسل کالا دارای گارانتی رسمی و ضمانت ۷ روزه بازگشت وجه هستند. ما اصالت لوازم خانگی و محصولات را به صورت کتبی در فاکتور تضمین می‌کنیم.

ارسال برای تمامی خریدهای بالای ۵ میلیون تومان به سراسر کشور رایگان است. برای مبالغ کمتر، هزینه ارسال بر اساس نرخ مصوب پست پیشتاز یا تیپاکس محاسبه و در مرحله نهایی پرداخت اضافه می‌گردد.

در حال حاضر این سرویس فقط برای مناطق ۲۲گانه شهر تهران فعال است. مشتریان سایر شهرها می‌توانند از طریق درگاه‌های امن بانکی یا کیف پول مکسل کالا به صورت آنلاین تسویه حساب کنند.

تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت، می‌توانید از طریق بخش «تیکت‌ها» یا تماس با پشتیبانی، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید. کالا باید در شرایط اولیه و بسته‌بندی اصلی خود باشد.

بله، شما می‌توانید با استفاده از اعتبار «مکسل کارت» یا پلتفرم‌های طرف قرارداد مانند اسنپ‌پی و تپسی‌شاپ، خریدهای خود را به صورت اقساطی و بدون ضامن انجام دهید.